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Afirmaciones sobre el producto

En este artículo¿Qué puedes decir de tu producto?Una afirmación crea una expectativaComience con la diferencia entre el hecho y el posicionamientoLas afirmaciones deben comenzar durante el briefing del productoafirmación DESEADAafirmación DESEADAafirmación DESEADAUn marco útil de afirmación1. ¿Qué estamos diciendo exactamente?2. ¿Se puede medir o fundamentar?3. ¿En qué condiciones es verdad?4. ¿La redacción crea implicaciones regulatorias?5. ¿De hecho el cliente le importa?pH neutroafirmación simple, característica mensurable.“Coating safe”“Seguridad en todas las superficies”Ten cuidado con los absolutos.afirmaciones por daños y perjuicios“Hasta 12 meses” necesita un contexto.“Hasta” no elimina la necesidad de evidenciaDefinir el protocolo de durabilidadafirmaciones de hidrofobia“Ceramic”Defina lo que la palabra está comunicando.“SiO2”" Grado profesional "“Alto brillo”“Sin manchas”“Libre de residuos”“Sin silicona”“Libertad de inteligencia”Define lo que quieres decir.“VOC-free”“Biodegradable”Las afirmaciones ambientales necesitan un cuidado particular.“Eco-friendly”Evite la vaga superioridad ambiental.No hacer que todo el producto sea más verde debido a un componenteClimate-neutral claims“Natural”Natural no significa automáticamente más seguro.afirmaciones antibacteriasAquí es donde el marketing puede cambiar la categoría regulatoria.Las afirmaciones biocidas nunca deben añadirse de forma casual“99.9%”afirmaciones comparadasComparaciones de competidores“Tested”¿Probada para qué?afirmaciones de certificación“Made in Germany”Las afirmaciones pueden cambiar la formulaciónLas afirmaciones pueden cambiar el embalajeLas afirmaciones pueden cambiar las pruebasConstruir una matriz de afirmacionesEstado de la afirmaciónPROPUESTASEN EXAMENSUBSTANTIATEDAPROBADOSUn examen de las afirmaciones debe preguntarse¿Es verdad?¿Es específico?¿Es relevante?¿Podemos demostrarlo?¿Es compatible?¿Es consistente?Las afirmaciones necesitan coherencia entre los canalesLas páginas de productos en línea necesitan atención especialNo dejes que las ventas inventen nuevas afirmacionesLa biblioteca de afirmaciones aprobadasEjemplo: sellador de pulverizaciónLista inicial de deseos de comercializaciónMejores afirmaciones pueden significar menos afirmacionesafirmación separada de la pruebaLas afirmaciones forman parte de la estrategia de productosEl enfoque InfinitecEl principio fundamentalCIERTO.RELEVANTESPECÍFICO ESPECÍFICOAPOYOAPROPIADO PARA EL MERCADO¿Desarrollar el posicionamiento para un nuevo producto?

¿Qué puedes decir de tu producto?

Una afirmación de producto puede ser sólo unas palabras de largo.

Pero esas pocas palabras pueden influir:

  • formulación

  • pruebas

  • evaluación reglamentaria

  • Embalaje

  • obras de arte

  • publicidad

  • expectativas de clientes

"pH neutral".

"Cobar a salvo".

“Protección de 12 meses”.

“Biodegradable”.

“Ceramica”.

“Clasificación profesional”.

Antibacteriano.

Estas declaraciones pueden parecer decisiones de marketing.

A menudo son decisiones técnicas también.

Por lo tanto, un fuerte proyecto de Private Label pide:

¿Qué queremos ser capaces de decir sobre el producto?

antes de terminar el desarrollo.

No después de que la etiqueta ya haya sido diseñada.

Una afirmación crea una expectativa

Cuando usted declara que un producto:

dura 12 meses

creas una expectativa sobre la durabilidad.

Cuando dices:

seguro para revestimientos

creas una expectativa sobre la compatibilidad.

Cuando dices:

pH neutro

Usted hace una declaración mensurable sobre el producto.

Cuando dices:

biodegradable

usted hace una afirmación ambiental que puede requerir significativamente más contexto y sustanciación que la palabra misma sugiere.

Por lo tanto, una afirmación debe tener una razón detrás de ella.

Comience con la diferencia entre el hecho y el posicionamiento

No todo el lenguaje de marketing es el mismo.

Considerar:

“Premium detailing shampoo”

Principalmente posicionando.

“pH 7”

Una mensurable declaración técnica.

“Remove la película de carretera”

Una afirmación de rendimiento.

“Protección de hasta 12 meses”

Un reclamo de durabilidad.

“Biodegradable”

Una afirmación ambiental.

“Kills 99,9% de bacterias”

Potentially a biocidal efficiency claim with significant regulatory implications.

Diferentes afirmaciones requieren diferentes niveles y tipos de apoyo.

Las afirmaciones deben comenzar durante el briefing del producto

Si una afirmación es comercialmente importante, ponla en el briefing de desarrollo.

Por ejemplo:

afirmación DESEADA

“Apropiado para vehículos de cerámica”.

Eso le dice a RandD que la compatibilidad con superficies recubiertas importa.

O:

afirmación DESEADA

“Protección de hasta seis meses”.

Ahora la durabilidad se convierte en parte del objetivo técnico.

O:

afirmación DESEADA

“Muy concentrado – hasta 1:500.”

Ahora la concentración, la usabilidad y el rendimiento en la dilución se convierten en parámetros de desarrollo.

Por lo tanto, las afirmaciones pueden ayudar a definir el producto.

Un marco útil de afirmación

Por cada afirmación propuesta, haga cinco preguntas.

1. ¿Qué estamos diciendo exactamente?

Evite la ambigüedad.

2. ¿Se puede medir o fundamentar?

¿Qué evidencia lo apoya?

3. ¿En qué condiciones es verdad?

Aplicación, dilución, superficie, preparación, clima?

4. ¿La redacción crea implicaciones regulatorias?

Particularmente para afirmaciones ambientales, de seguridad o biocidas.

5. ¿De hecho el cliente le importa?

Una afirmación técnicamente válida no es automáticamente útil comercialmente.

pH neutro

afirmación simple, característica mensurable.

“pH neutral” es común en el cuidado del coche.

Pero debe corresponder al producto real en la condición pertinente.

Para los concentrados, también considere si la afirmación se refiere a:

  • el concentrado

  • la dilución recomendada

  • ambos

Y recuerden:

pH por sí solo no define lo agresivo o suave que es un limpiador.

El comportamiento de limpieza también depende de:

  • surfactantes

  • disolventes

  • concentración

  • agentes chelating

  • tiempo

  • substrato

Entonces:

pH neutro

puede ser información útil.

Pero no debe interpretarse automáticamente como:

seguro para absolutamente todas las superficies bajo cada condición.

“Coating safe”

Esto suena sencillo pero necesita definición.

Las preguntas incluyen:

  • ¿Qué tipo de recubrimiento?

  • ¿En qué dilución?

  • ¿En qué condiciones de aplicación?

  • ¿No significa “seguro” ningún daño visible inmediato?

  • ¿El uso repetido afecta a la hidrofobia o la durabilidad?

Un objetivo de desarrollo mejor podría ser:

Destinado al mantenimiento regular de pintura de automóviles con recubrimiento cerámico cuando se utiliza según las instrucciones.

Esto da el contexto de la afirmación.

“Seguridad en todas las superficies”

Ten cuidado con los absolutos.

Afirmaciones que contienen términos como:

  • Todos todos

  • siempre.

  • completamente completamente

  • nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás jamás nunca jamás nunca jamás nunca jamás jamás jamás nunca jamás nunca jamás jamás nunca jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás jamás

  • 100%

crear expectativas muy amplias.

Los vehículos modernos pueden contener:

  • pintura

  • acabados mates

  • metales pulidos

  • plásticos sensibles

  • pantallas

  • cuero

  • textiles

  • recubrimientos

  • superficies de postventa

A menos que la amplitud sea genuinamente destinada y solidaria, la redacción más estrecha es a menudo más fuerte.

La especificación puede crear más credibilidad que la exageración.

afirmaciones por daños y perjuicios

“Hasta 12 meses” necesita un contexto.

La durabilidad de la protección está influenciada por:

  • preparación de la superficie

  • cantidad de la aplicación

  • Curación

  • kilometraje

  • el clima

  • frecuencia de lavado

  • productos químicos utilizados durante el mantenimiento

  • condiciones de almacenamiento

  • substrato

Un producto puede actuar legítimamente de manera diferente en dos vehículos.

Esto significa que las afirmaciones de durabilidad necesitan condiciones de prueba y uso cuidadosamente definidas.

“Hasta” no elimina la necesidad de evidencia

Escribir:

hasta 12 meses

no es un sustituto para entender la durabilidad real del producto.

La redacción permite la variación.

No hace un máximo arbitrario significativo.

El rendimiento real debe seguir justificando la afirmación.

Definir el protocolo de durabilidad

Para importantes afirmaciones de durabilidad, decida:

PREPARACIÓN DE SUPERFICIE

¿Cómo se preparó la superficie?

APLICACIÓN

¿Cuánto producto se utilizó y cómo?

CURACIÓN

¿Qué condiciones se utilizaron?

EXPOSICIÓN

¿Al aire libre, interior, kilometraje, lavado?

MANTENIMIENTO

¿Qué productos se utilizaron después?

PUNTO FINAL

¿Qué determina que la protección ya no se considera efectiva?

Sin un método definido, “12 meses” puede significar cosas muy diferentes.

afirmaciones de hidrofobia

Declaraciones como:

  • bobinas extremas

  • altamente hidrofóbico

  • agua-repelente

debe corresponder al comportamiento observable del producto.

Pero el comportamiento del agua por sí solo no describe necesariamente:

  • durabilidad

  • Resistencia química

  • protección general

Una granada espectacular en el día uno no es la historia completa del rendimiento.

“Ceramic”

Defina lo que la palabra está comunicando.

La palabra “cerámica” es ampliamente utilizada en la atención automotriz.

Puede referirse comercialmente a tecnologías y tipos de productos muy diferentes.

Ejemplos de ello son:

  • recubrimientos profesionales

  • recubrimientos de consumidores

  • sellantes de pulverización

  • champús

  • detallistas

  • Productos de mantenimiento

Si la “cerámica” es importante para el posicionamiento, se debe entender la tecnología subyacente y la interpretación del cliente prevista.

Evite depender de la palabra sola para comunicar la calidad del producto.

“SiO2”

Se aplica una precaución similar a las afirmaciones dirigidas por ingredientes.

Si un producto hace referencias prominentes:

  • SiO2

  • graphene

  • cerámica

  • tecnología de polímeros

  • sin flúor

  • ingredientes bio-basados

la declaración debe reflejar con precisión el producto terminado y su significado previsto.

Un nombre de ingrediente no es automáticamente evidencia de rendimiento.

El desempeño debe demostrarse aún por la formulación final.

" Grado profesional "

Esta es en gran medida una declaración de posicionamiento.

Pero pregunte:

¿Qué hace que el producto sea profesional?

Las posibilidades podrían incluir:

  • concentración superior

  • eficiencia del flujo de trabajo

  • procesamiento más rápido

  • aplicación técnica específica

  • tamaño del paquete

  • dosificación

  • Requisitos de ejecución

Una marca fuerte puede explicar lo que “profesional” significa en lugar de simplemente imprimir la palabra.

“Alto brillo”

Esto puede ser una afirmación de rendimiento útil.

Puede ser evaluado a través de:

  • comparaciones visuales

  • Medición instrumental cuando proceda

  • pruebas de panel controlado

Pero pregunte si el brillo es en realidad el factor diferenciador.

Un producto puede crear más fuerte:

  • profundidad de color

  • Slickness

  • claridad

  • reflectividad

Diferentes efectos visuales se agrupan a veces bajo la palabra “gloss”.

Defina lo que importa.

“Sin manchas”

Esto es dependiente de la aplicación.

Las variables potenciales incluyen:

  • temperatura superficial

  • cantidad utilizada

  • microfibra

  • humedad

  • condición de vidrio

  • Residuos anteriores

Un protocolo de prueba práctico debe reflejar el uso realista del cliente.

“Libre de residuos”

Una vez más, definir el contexto.

Un producto utilizado incorrectamente puede dejar residuos incluso si la formulación normalmente no lo hace.

Las instrucciones y afirmaciones deben trabajar juntas.

“Sin silicona”

Esto es fundamentalmente una afirmación de composición.

Debe utilizarse únicamente cuando la formulación real y la información pertinente sobre materias primas lo apoyen.

También pregunte:

¿Por qué el cliente necesita esta afirmación?

En algunos entornos profesionales puede ser comercialmente relevante.

En otros, puede añadir poco valor.

No agregue afirmaciones técnicas simplemente porque los competidores lo hacen.

“Libertad de inteligencia”

Define lo que quieres decir.

La palabra “solvente” se puede utilizar imprecisamente en la comercialización.

El agua en sí es un solvente en el sentido químico.

Comercialmente, los clientes pueden realmente significar:

  • no disolvente orgánico

  • no disolvente de petróleo

  • no disolvente VOC

  • basado en el agua

Esos son conceptos diferentes.

Use el lenguaje que comunique la distinción técnica prevista con precisión.

“VOC-free”

Esta es otra afirmación que necesita definición.

El significado pertinente puede depender de:

  • composición

  • definición jurídica aplicable

  • mercado

  • Medición

No use “VOC-free” simplemente como otra manera de decir:

a base de agua.

No son automáticamente equivalentes.

“Biodegradable”

Las afirmaciones ambientales necesitan un cuidado particular.

Desde el 27 de septiembre de 2026, las normas de protección de los consumidores de la UE restringen expresamente las afirmaciones ambientales genéricas, como “environmentalmente amistosas”, “verde” e incluso “biodegradables” cuando no se puede demostrar el desempeño ambiental reconocido requerido en relación con la afirmación.

Eso hace que la redacción sea particularmente importante.

En lugar de empezar con:

¿Podemos poner biodegradable en la botella?

empezar con:

¿Qué es exactamente biodegradable, según qué método, bajo qué condiciones, y qué afirmación puede apoyar la evidencia?

“Eco-friendly”

Evite la vaga superioridad ambiental.

Términos tales como:

  • eco

  • verde

  • ambientalmente amigable

  • climáticamente amigable

  • sostenible

puede crear una impresión muy amplia.

Las normas actuales de la UE son deliberadamente más estrictas sobre las afirmaciones ambientales genéricas que no están respaldadas por un excelente desempeño ambiental relevante para la afirmación.

La información específica es a menudo mejor.

Por ejemplo, una declaración debidamente fundamentada y redactada sobre:

  • Material de embalaje

  • concentración

  • estructura de relleno

  • característica de fabricación

puede comunicarse más que simplemente escribir:

PRODUCTO VERDE

Golpes específicos vagos.

No hacer que todo el producto sea más verde debido a un componente

Supongamos:

La botella contiene plástico reciclado.

Eso no significa automáticamente:

El producto es ecológico.

Las normas de la UE abordan ahora expresamente las afirmaciones ambientales que implican un beneficio para todo el producto o negocio cuando el beneficio subyacente se refiere sólo a un aspecto particular.

Di lo que es mejor.

Climate-neutral claims

Las afirmaciones basadas únicamente en la compensación de carbono requieren especial precaución en el marco actual de consumo de la UE. Las reglas 2026 prohíben las afirmaciones de que un producto tiene un impacto neutral, reducido o positivo de gases de efecto invernadero cuando esa afirmación se basa en la compensación fuera de la propia cadena de valor del producto.

Para proyectos de Private Label, esto significa que la mensajería ambiental debe revisarse tan seriamente como las afirmaciones químicas.

“Natural”

Natural no significa automáticamente más seguro.

El hecho de que un ingrediente origine de una fuente natural no define por sí mismo:

  • toxicidad

  • irritación

  • impacto ambiental

  • rendimiento

  • Clasificación reglamentaria

Evite permitir que “natural” se convierta en un atajo para “sin dolor”.

No son el mismo concepto.

afirmaciones antibacterias

Aquí es donde el marketing puede cambiar la categoría regulatoria.

Considerar:

Limpia las superficies interiores.

contra:

Mata bacterias en superficies interiores.

La segunda declaración ya no es simplemente describir el rendimiento de la limpieza.

Las afirmaciones de control de organismos dañinos pueden introducir el producto en el marco regulatorio biocida.

Eso cambia sustancialmente el proyecto.

Las afirmaciones biocidas nunca deben añadirse de forma casual

Las normas biocidas de la UE regulan cómo los productos biocidas autorizados pueden ser etiquetados y anunciados. También prohíben específicamente ciertos lenguajes publicitarios que minimizan el riesgo, tales como “no tóxicos”, “sin daños”, “naturales” o “respetuosos con el medio ambiente”, e indicaciones similares, para productos biocidas.

Por lo tanto, la comercialización no debe añadir afirmaciones tales como:

  • antibacteriano

  • desinfección

  • mata gérmenes

  • previene el crecimiento microbiano

a productos de limpieza ordinarios sin determinar primero las consecuencias reglamentarias.

“99.9%”

Los números parecen poderosos.

También se ven precisas.

Una declaración como:

Elimina el 99,9% de X

o

Mata al 99,9% de las bacterias

necesita pruebas apropiadas para lo que se reclama.

Cuanto más preciso sea la declaración de marketing, más importante será entender:

  • método de prueba

  • condiciones

  • substrato

  • tiempo de contacto

  • organismo o contaminante

  • reproducibilidad

No cree precisión que la evidencia no apoye.

afirmaciones comparadas

Ejemplos:

30% más durable.

Dos veces el poder de limpieza.

Más rápido que los productos convencionales.

Las afirmaciones comparadas requieren una referencia clara.

¿Comparado con qué?

¿En qué condiciones?

¿Con qué medida?

Una afirmación comparativa sin una comparación definida puede llegar a ser fácilmente sin sentido.

Comparaciones de competidores

Si una afirmación compara directa o indirectamente el producto con un competidor, la estructura de prueba se vuelve particularmente importante.

Definir idealmente:

  • producto competidor

  • versión del producto

  • método de aplicación

  • cantidad

  • superficie de prueba

  • método de evaluación

El marketing comparativo debe seguir pruebas comparativas.

“Tested”

¿Probada para qué?

Una etiqueta que dice:

Pruebas de laboratorio

Suena tranquilizador.

Pero prácticamente todas las formulaciones desarrolladas se han probado de alguna manera.

Una afirmación más fuerte explica lo que se probó cuando esa información importa.

Por ejemplo:

Probada para compatibilidad con X bajo condiciones Y.

La información específica es más significativa que la palabra genérica probada.

afirmaciones de certificación

Si un producto se refiere:

  • certificación

  • acreditación

  • Aprobación externa

  • pruebas independientes

la redacción debe reflejar con precisión:

  • quien lo realizó

  • lo que se evaluó

  • lo que cubre la certificación

No permita que la certificación de un componente o proceso implique la certificación de algo más amplio.

“Made in Germany”

Las afirmaciones de origen deben corresponder a la estructura real de producción y creación de valor aplicable al producto.

Para un cliente de Private Label, esto vale la pena aclarar temprano porque el mensaje de origen deseado puede formar parte de la propuesta de marca.

Las afirmaciones pueden cambiar la formulación

Supongamos que dos formulaciones funcionan de forma similar.

Fórmula A

Produce un excelente rendimiento de limpieza, pero previene el reclamo de composición deseada.

Fórmula B

Produce un rendimiento de limpieza casi idéntico y apoya la afirmación comercialmente importante.

Si la afirmación importa al mercado objetivo, la Fórmula B puede ser la solución comercial más fuerte.

Es por ello que la comercialización debe comunicar importantes requisitos de afirmación antes de que el desarrollo esté completo.

Las afirmaciones pueden cambiar el embalaje

Por ejemplo:

Un cliente quiere un fuerte posicionamiento ambiental.

Eso podría influir en las decisiones en torno a:

  • material de botella

  • formato de recarga

  • concentración

  • tamaño del paquete

  • Embalaje secundario

La proposición del producto debe considerarse como un todo.

Las afirmaciones pueden cambiar las pruebas

Una prueba de rendimiento normal puede ser suficiente para decidir:

¿Nos gusta el producto?

Pero una afirmación de comercialización puede requerir un nivel diferente de evidencia.

Por ejemplo:

META INTERNA GENERAL

Buena durabilidad.

versus

afirmación RELATIVA A LOS CLIENTES

Hasta 12 meses de durabilidad.

El segundo crea un requisito probatorio mucho más claro.

Construir una matriz de afirmaciones

Para cada producto, cree una tabla simple.

afirmación propuestaImportanciaPruebasSituación
pH neutroAltoespecificación de pHAprobados
Cocción seguraAltoEvaluación de compatibilidad/aplicaciónExamen
Hasta 6 meses de durabilidadAltoPruebas de durezaPruebas
Fragancia PremiumMedianaPosicionamientoAprobados
BiodegradableMedianaRequires definition/evidence reviewAbierto

Esto convierte las afirmaciones de marketing en insumos de proyectos.

Estado de la afirmación

Yo usaría cuatro estados.

PROPUESTAS

El marketing quiere usarlo.

EN EXAMEN

Evaluación técnica/regulatoria necesaria.

SUBSTANTIATED

Existe información de apoyo.

APROBADOS

La redacción final se ha aclarado para su uso.

Ningún producto importante debe llegar a la obra de arte final con grandes afirmaciones todavía sentado en:

Propuesto.

Un examen de las afirmaciones debe preguntarse

¿Es verdad?

Primero y más importante.

¿Es específico?

¿Podría un cliente malinterpretarlo?

¿Es relevante?

¿Comuniza algo que los clientes valoran?

¿Podemos demostrarlo?

¿Qué evidencia existe?

¿Es compatible?

¿La redacción crea problemas regulatorios?

¿Es consistente?

¿El sitio web dice lo mismo que la etiqueta, TDS y material de venta?

Las afirmaciones necesitan coherencia entre los canales

Una afirmación puede aparecer en:

  • botella

  • Carton

  • sitio web

  • Amazon

  • página de distribuidor

  • redes sociales

  • folleto

  • stand-show trade

  • presentación de ventas

El riesgo regulatorio no desaparece porque la afirmación se hace en Instagram en lugar de la etiqueta.

La estrategia de afirmación del producto debe ser consistente.

Las páginas de productos en línea necesitan atención especial

En el marco CLP actualizado, la publicidad para mezclas peligrosas debe comunicar información sobre peligros especificados, y las ofertas de venta a distancia tienen requisitos explícitos para mostrar elementos de etiqueta relevantes.

Para las marcas que venden a través de:

  • Shopify

  • Amazon

  • marketplaces

  • portales de distribuidores

por lo tanto, la presentación del producto en línea debe ser considerada como parte del cumplimiento, no por separado de él.

No dejes que las ventas inventen nuevas afirmaciones

Esta es una norma operacional sorprendentemente importante.

Después del lanzamiento del producto, los vendedores y distribuidores pueden crear palabras tales como:

completamente inofensivo

totalmente química resistente

seguro en absolutamente todo

Protección permanente

porque suena comercialmente atractivo.

Esas declaraciones pueden ir mucho más allá del posicionamiento aprobado del producto.

Para productos importantes, mantenga una biblioteca de afirmaciones aprobada.

La biblioteca de afirmaciones aprobadas

Para cada SKU, almacene:

afirmaciones PRIMARIAS

Declaraciones aprobadas en los titulares.

afirmaciones TÉCNICAS

Características mensurables aprobadas.

SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN

Declaraciones de uso y compatibilidad aprobadas.

ENVIRONMENTAL CLAIMS

Aprobada redacción específica.

afirmaciones PROHIBIDAS / NO APROBADAS

Declaraciones que no deben utilizarse.

APOYO A LAS PRUEBAS

Referencia a las pruebas o especificaciones pertinentes.

Esto hace que el marketing internacional sea mucho más fácil de controlar.

Ejemplo: sellador de pulverización

Lista inicial de deseos de comercialización

  • cerámica

  • ultrahidrofóbico

  • Protección de 12 meses

  • ecológico

  • seguro en todo

  • VOC-free

  • biodegradable

Suena impresionante.

También es un punto de partida pobre.

Después de la revisión técnica y comercial, la propuesta final podría convertirse en:

afirmaciones BÁSICAS

Protección rápida de pulverización.

Alto brillo y esponja.

Fuerte comportamiento repelente al agua.

Adecuado para el mantenimiento de pintura recubierta.

afirmación TÉCNICA

Hasta seis meses de durabilidad en condiciones definidas.

POSICIÓN ADICIONAL

Fácil aplicación con bajo consumo de productos.

Esto es más centrado y potencialmente mucho más creíble.

Mejores afirmaciones pueden significar menos afirmaciones

La etiqueta de producto más fuerte no es necesariamente la que tiene:

14 iconos

12 afirmaciones

8 insignias

y

5 superlativos.

A veces tres declaraciones precisas comunican mucha más confianza.

Por ejemplo:

Champú de mantenimiento de alta lubricidad

pH neutro

Desarrollado para superficies protegidas

Eso puede ser más fuerte que llenar la etiqueta con palabras de zumbido sin soporte.

afirmación separada de la prueba

La etiqueta frontal necesita comunicarse rápidamente.

El sitio web puede proporcionar pruebas más profundas.

Por ejemplo:

LABEL

“Protección de hasta 6 meses”.

SITIO WEB

Explique:

  • condiciones de aplicación

  • Preparación recomendada

  • Hipótesis de mantenimiento

  • enfoque de las pruebas

DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

Mantener información de apoyo detallada.

Esto crea capas de comunicación.

Las afirmaciones forman parte de la estrategia de productos

Antes de comenzar el desarrollo, identifique:

HERO CLAIM

¿Cuál es la única cosa que queremos que el cliente recuerde?

SOLICITUDES DE APOYO

¿Qué dos o tres características hacen que el héroe reclame creíble?

afirmaciones TÉCNICAS

¿Qué características mensurables importan a los profesionales?

afirmaciones REQUERIDAS

¿Hay alguna declaración comercialmente esencial?

Esto crea mucho mejor posicionamiento de productos.

El enfoque Infinitec

Para los acontecimientos de importancia estratégica, preferimos discutir las afirmaciones de productos durante la etapa de información.

El proceso se convierte en:

POSICIÓN DE PRODUCTOS

↓

SOLICITUDES DE REEMBOLSO PROPUESTAS

↓

FORMULATION DEVELOPMENT

↓

PRUEBAS / PRUEBAS

↓

REGULATORY REVIEW

↓

afirmaciones FINALES

↓

OBRAS DE ARTE

↓

MARKET COMMUNICATION

Eso es mucho más seguro que desarrollar el producto primero y pedir marketing después:

¿Qué podemos escribir en la botella?

El principio fundamental

Una afirmación sólida debe ser:

CIERTO.

RELEVANT

ESPECÍFICO ESPECÍFICO

APOYO

APROPIADO PARA EL MERCADO

El objetivo no es hacer que el producto suene lo más impresionante posible.

Es comunicar lo que es realmente impresionante sobre el producto.

¿Desarrollar el posicionamiento para un nuevo producto?

Díganos:

  • lo que el producto debe hacer

  • que las afirmaciones importan comercialmente

  • que lo utilizará

  • donde se venderá

Podemos considerar esos requisitos durante el desarrollo en lugar de después de que se haya completado la formulación.

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Siguiente: La muestra de oro

Los requisitos regulatorios dependen del producto, mercado y fecha. Esta guía proporciona información general y no reemplaza la evaluación regulatoria específica del producto.

EL MODELO DE DESARROLLO DE INFINITECVea cómo estas decisiones se conectan al desarrollo

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